以美容、美发、美甲、化妆等为主的美业行业变革正持续剧烈。经过20多年的迅猛发展，随着国民生活水平的提高，对美的追求越来越旺盛。

　　目前中国的美业市场，就像快速膨胀的蛋糕，每年都在以几何级的增量发展、壮大。国民商业教父马云都曾支持：美业将成为中国最具潜力发展的行业之一。

　　美业现状

　　美业，是个拥有万亿级规模的大市场，服务项目细化繁多，以美容、美发、美甲、美妆、化妆为主，还包括：美睫、纹绣、嫩肤、美体等;此外，与美业共同发展起来的健康服务产业：养生、健身等，也如雨后春笋般出现。

　　据统计，2019年，中国美业市场规模达到1.12万亿元，其中美发4600亿元，美容美体3600亿元，美甲美睫1200亿元，医疗美容1800亿元。其后美业市场以平均15%的年增速，使2018年中国美业市场规模达到1.29万亿元。

　　当前美业万亿市场大趋势下，要想把店开好，把生意做好，美业人不仅要从小趋势预见大趋势，还要摸清商业模式和门店运营的规律，找到营业发展的脉络。今天我们一起来解密2020年美业发展三大趋势。

　　1 . 健康化

　　在物质生活得到极大满足的时代，消费者对健康消费的认知得到唤醒，他们在消费的过程中，考虑更多的不是价格，而是健康。这也是促进全民小康的进一步发展，从而使得消费转型得到极大改变。健康投资是回报最大的投资，把健康投资作为个人支出的重要组成部分，也是现在社会的一种普遍认知，在此大背景下，美业健康化也是一种大趋势。

　　2 . 用户体验越来越重要

　　客户是上帝。

　　在消费升级的驱动下，比起价格敏感度，客户对体验敏感度更加重视。

　　因为在体验为王的美容行业，传统美容院的人工手法不统一，导致用户体验差，最终将成就AI智能仪器代替人工智能化，以此增强体验感。

　　这样，可以让用户不仅仅愿意为护理买单，还愿意为良好的体验再次买单，才是美业口碑营销和场景营销的突破口和客流量入口。口碑营销吸引客流将是未来美容门店80%的客流来源。

　　3 . 传统充值卡模式已经衰落

　　目前，消费者都不怎么愿意往充值卡里充钱，但不充钱，美业如何维持顾客的忠诚度呢?

　　在新零售时代和新消费趋势下，如果还将办卡当成店面收入的主要来源，那就是与市场脱轨了。

　　那么，在这样的大趋势下，美业人应该怎么做呢?

　　突围

　　中国的美丽产业，正在被重新定义，正升级成为“新美业”。对于这些市场变化，中国美业市场增长势头在持续，这是因为随着中国人生活水平的不断提高，投资外貌的文化在不断扩散，这才是支撑中国美业未来的根本。

　　最重要的源头是项目要符合大趋势，也就是说要同时具备这几个条件：

　　1、健康、安全

　　2、用户体验好

　　3、口碑好，不用说服用户充值

　　在此，想到最符合这三个特点的项目就是这两年流行的【皮肤管理】，不知道的人会以为皮肤管理和传统美容院的美容一样，其实不是，皮肤管理主要是结合医疗皮肤管理和生活皮肤管理的方式来进行，和传统美容院相比，有以下几个特点：

　　1、安全性更高

　　相对于侵入性整形来说，更可靠安全，是通过手法和仪器，和配合产品

　　2、功效性

　　皮肤管理会根据皮肤出现的各种问题，利用仪器和产品深入皮肤基底，进行更加深切的治疗和滋养，其针对性功效更强。疗效很显著，清洁、补水、美白再生、焕肤、抗皱、祛痘、排毒等管理系统可以将皮肤出现的各种问题全部解决，缔造完美无瑕年轻美肌。

　　皮肤管理的这两点就可以满足条件，安全、功效好、再加上服务好，就可以提升用户体验，用户体验好了，口碑就自然而来，客源留住，充不充卡已经不重要了，客户可能还会返过来问：“可不可以充卡”?

　　皮肤管理又分为韩式和日式，二者有何区别呢?

　　从皮肤管理方式看，日式注重仪器+手法+产品，韩式注重仪器+产品。虽然都用到仪器，但是韩式的更新快，经营者需要经常更新仪器和产品，成本高;而日式不特别追求“更新换代”，更看重安心，长效。

　　从消费者体验看，日本人有匠人精神，使用的产品更加安全、高效、效果更持续、客户体验更好。日式皮肤管理注重由内到外的改善肌肤的根本问题。比如：国内外现在非常流行的超声刀、水光针，在日本市场反而用得比较少，相对于破皮、疼痛项目来说，日本更注重温和、容易接受的抗老化技术。小红书上范冰冰推荐的产品80%来自日本，产品服务和黑科技上遥遥领先的。

　　根据韩国贸易协会公布的对中国产业信息网的资料分析报告，2019年可统计的中国化妆品企业的销售总额为2514亿元，增长率13.5%，高于2016年的增长率8.3%。更值得一提的是，中国化妆品产业规模每年保持8%左右的速度增长，预计2021年市场规模将达到4859亿元。

　　去年中国护肤品市场占有率51%，所占比例最高，其次是护发产品和彩妆，根据中国产业信息网公布的《2018-2024年中国化妆品行业市场竞争现状及未来发展趋势研究报告》，2021年中国美业市场规模将达到2505亿元。

　　种种迹象表明，下一个10年，将是中国美业加速升级、加速成长的重要战略机遇期。所以美业人一定要在这个日式皮肤管理一片蓝海的阶段，把握住机会。毕竟在消费者心里，美容行业是时尚行业，会选择更时尚的护理项目，如果店店项目一直守旧不变，淘汰是早晚的事。阅读推荐：美业百科