顾客的消费是美容院持续生存的根本，没有促成消费，在一定程度是足以表现出美容院经营管理不善!而管理好美容院与顾客的关系很关键，下面小编与大家分享一下，做好那几点有助于管理好美容院与顾客之间的关系!

　　纹绣培训_如何管理美容院与顾客的关系

　　防止老客户流失

　　很大程度上，美容院的收入来源于老顾客的消费，老顾客流失给美容院带来的伤害将会更直接。维护老客户，简单说就是建立起顾客至上的经营理念，找出营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。

　　定期跟踪调查非常重要

　　很多美容师在跳槽后会带走大批的老客户，究根结底是美容院对客户的情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。由此建议美容经营者们，细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。

　　善用感情法宝

　　如果你认为美容院与客户交易结束，那你就错了!美容院与客户的交易也许结束了，但并不意味者客户关系的借宿，服务过后要经常与客户联系，给予适当的问候，从而确保客户的满足管，情感是维系客户关系非常好用的关系。

　　管理好美容院与顾客的关系，首先就要维护好美容院与老客户的关系，防止了老客户的流失，才能为开拓新客户而创建更好的条件。处理好美容院与客户之间的关系，不仅是一门艺术更是一门科学。它需要美容院不断创造，传递和沟通，最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。推荐阅读：美业百科http://www.meiyeren.cn